Los cambios se realizarán en un plazo máximo de 7 días.

Solo se aceptan cambios por defecto de fabricación.

Las piezas por devolver tienen que ser nuevas y sin usar, en el empaque original.

El cambio será realizado por el mismo modelo dependiendo del stock, o por una pieza de mayor valor, la diferencia de precio será asumido por el cliente.

Las piezas en promoción o descuento no están sujetos a cambios ni devoluciones.

No efectuamos devolución de dinero.

Si la pieza presenta fallas de fabricación los gastos de envío y retorno serán asumidos por nosotros.

En caso de que la devolución sea por error de talla, los gastos de envío y retorno serán asumidos por el cliente.

Para efectuar el cambio de artículos contactarnos al email  contacto@splendora.pe indicarnos el motivo de la devolución, adjuntar boleta o factura y una foto del producto.

Una vez aceptado el cambio por parte de LilaLula le indicaremos los pasos a seguir.